O r38 acredita que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento. Por isso, oferecemos ferramentas reais de controle e apoio para que você jogue com consciência, dentro dos seus limites.
Jogo responsável não é apenas um conjunto de regras ou uma obrigação legal — para o r38, é um valor genuíno que permeia todas as decisões da plataforma. Acreditamos que o entretenimento só é verdadeiro quando está dentro de limites saudáveis, e que cada jogador merece ter as ferramentas necessárias para manter o controle sobre sua experiência de jogo.
O r38 reconhece que, para a grande maioria dos jogadores, o cassino online é uma forma de lazer como qualquer outra — assistir a um filme, sair para jantar ou jogar futebol com os amigos. Mas também sabemos que, para uma minoria, o jogo pode se tornar problemático. É para essas pessoas que investimos em ferramentas reais de controle, e não apenas em avisos genéricos.
Nesta página, você encontra todas as ferramentas de jogo responsável disponíveis no r38, orientações para identificar sinais de alerta e informações sobre como buscar ajuda caso precise. Lembre-se: pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza.
Recursos gratuitos disponíveis para todos os jogadores cadastrados na plataforma.
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal no r38. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de reflexão de 7 dias.
Estabeleça um valor máximo de perda por período no r38. Quando esse limite é atingido, você não consegue fazer novos depósitos até o início do próximo período, protegendo seu orçamento.
Configure alertas automáticos para quando você atingir um determinado tempo de jogo no r38. Pausas regulares ajudam a manter a clareza mental e o controle sobre suas decisões.
Precisa de um tempo? Ative uma pausa temporária de 24 horas, 7 dias ou 30 dias no r38. Durante esse período, sua conta fica inacessível para apostas, mas você pode solicitar saques de saldo disponível.
A autoexclusão é uma medida mais definitiva. Você pode se autoexcluir do r38 por períodos de 6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanentemente. Durante a autoexclusão, o r38 toma medidas ativas para impedir seu acesso.
Você pode solicitar ao r38 que pare de enviar comunicações de marketing, incluindo e-mails de promoções e notificações de bônus. Isso ajuda a reduzir estímulos que podem levar a apostas impulsivas.
É simples e rápido. Você tem controle total sobre suas configurações de jogo responsável.
Faça login no r38 e acesse as configurações da sua conta clicando no seu perfil no canto superior direito da plataforma.
Dentro das configurações, localize a seção "Jogo Responsável". Todas as ferramentas disponíveis no r38 estão reunidas nessa área.
Escolha as ferramentas que deseja ativar, defina os valores e períodos desejados. As configurações entram em vigor imediatamente no r38.
Se precisar de ajuda para configurar qualquer ferramenta, nosso suporte do r38 está disponível 24h pelo chat ao vivo ou e-mail.
Importante: Reduções de limites no r38 entram em vigor imediatamente. Aumentos de limites só entram em vigor após um período de reflexão de 7 dias, para garantir que a decisão seja bem pensada. A autoexclusão é irreversível durante o período escolhido.
Entender a diferença entre jogo saudável e problemático é o primeiro passo para manter o controle.
⚠️ Se você se identificou com algum sinal de atenção ou alerta grave: Não espere a situação piorar. Use as ferramentas de jogo responsável do r38 agora mesmo ou entre em contato com nosso suporte para receber orientação. Buscar ajuda cedo faz toda a diferença.
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a duas ou mais, pode ser um sinal de que o jogo está ocupando um espaço maior do que deveria na sua vida. O r38 está aqui para ajudar.
Você já jogou mais dinheiro do que podia perder?
Você já faltou ao trabalho ou escola por causa do jogo?
Você já pediu dinheiro emprestado para jogar ou pagar dívidas de jogo?
Você já sentiu que precisava apostar cada vez mais para sentir a mesma emoção?
Você já tentou parar de jogar e não conseguiu?
O jogo já causou problemas sérios no seu relacionamento, trabalho ou finanças?
Você já escondeu de familiares ou amigos quanto tempo ou dinheiro gasta jogando?
O r38 adota uma série de princípios para garantir que a plataforma seja um ambiente seguro e responsável para todos os jogadores brasileiros. Esses princípios guiam desde o design da plataforma até as políticas de marketing e suporte ao cliente.
Nunca incentivamos o jogo como forma de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros. Nossas comunicações de marketing são sempre honestas sobre os riscos envolvidos e nunca são direcionadas a pessoas em situação de vulnerabilidade ou que estejam em processo de autoexclusão.
O r38 treina regularmente sua equipe de suporte para identificar sinais de jogo problemático e oferecer orientação adequada. Quando identificamos padrões de comportamento preocupantes em uma conta, entramos em contato proativamente com o jogador para oferecer suporte.
Acreditamos que um setor de entretenimento saudável começa com empresas que se importam genuinamente com o bem-estar dos seus clientes. No r38, jogo responsável não é marketing — é compromisso real.
Pequenos hábitos que fazem grande diferença na sua experiência de jogo.
Decida quanto você pode gastar antes de abrir o r38. Trate esse valor como o custo do entretenimento — como um ingresso de cinema ou um jantar fora. Quando acabar, pare.
Use o temporizador de sessão do r38 para definir quanto tempo você vai jogar. Quando o alarme tocar, faça uma pausa real — levante, tome água, faça outra coisa.
Evite jogar quando estiver estressado, triste, com raiva ou sob efeito de álcool. Esses estados afetam o julgamento e podem levar a decisões que você vai se arrepender.
Perder faz parte do jogo. Tentar recuperar perdas apostando mais é um dos comportamentos mais perigosos no cassino. Se perdeu o que planejou, encerre a sessão no r38.
O jogo deve ser uma das muitas formas de entretenimento na sua vida, não a principal. Mantenha hobbies, relacionamentos e atividades físicas que não envolvam o r38.
Se sentir que o jogo está ocupando um espaço grande demais na sua vida, converse com um amigo, familiar ou profissional de saúde. Falar sobre o assunto é o primeiro passo.
Tire suas dúvidas sobre as ferramentas e políticas de jogo responsável.
Configure seus limites agora e aproveite o entretenimento do r38 de forma saudável e responsável.